सपोर्ट

अकाउंट बनाने के बाद, A1 से C2 तक अपना स्तर चुनें — या अगर पक्का न हों तो प्लेसमेंट चेक लें — और अपने पहले पाठ में कूद पड़ें। हर पाठ में एक संवाद, सुनने का अभ्यास और व्याकरण नोट्स शामिल होते हैं।

सभी छह CEFR स्तर — A1, A2, B1, B2, C1 और C2 — पहले शब्दों से लेकर पूर्ण प्रवाह और परीक्षा में महारत तक।

हां। पाठ स्क्रीन से पहले ही ऑडियो डाउनलोड करें, फिर बिना इंटरनेट कनेक्शन के सुनें और अभ्यास करें। ऑनलाइन आते ही आपकी प्रगति अपने आप सिंक हो जाएगी।

हां — Settings > Language में जाएं और अंग्रेज़ी, बांग्ला, हिंदी या चीनी चुनें। इससे केवल इंटरफ़ेस बदलता है; आप जो जर्मन सीख रहे हैं वह वही रहती है।

साप्ताहिक, मासिक और वार्षिक ऑटो-रिन्यू सब्सक्रिप्शन, हर एक के साथ 7 दिन का मुफ़्त ट्रायल, साथ ही एक बार भुगतान पसंद करने वालों के लिए एक Lifetime अनलॉक। सटीक कीमतें App Store / Google Play पर आपके क्षेत्र के अनुसार तय होती हैं और सब्सक्राइब करने से पहले दिखाई जाती हैं।

हर सब्सक्रिप्शन 7 दिन के मुफ़्त ट्रायल से शुरू होता है। ट्रायल खत्म होने तक आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा, और आप उससे पहले कभी भी अपने डिवाइस की सब्सक्रिप्शन सेटिंग्स से मुफ़्त में रद्द कर सकते हैं।

iOS: Settings ऐप > [आपका नाम] > Subscriptions > GermanLing > Cancel Subscription।
Android: Google Play Store ऐप > प्रोफ़ाइल आइकन > Payments & subscriptions > Subscriptions > GermanLing > Cancel।
रद्द करने से भविष्य के रिन्यूअल रुक जाते हैं; मौजूदा अवधि खत्म होने तक आपकी पहुंच बनी रहती है।

जिस अकाउंट से आपने सब्सक्राइब किया था उसी से साइन इन करें, फिर Settings > Restore Purchases में जाएं। आपकी सब्सक्रिप्शन या Lifetime अनलॉक अपने आप फिर से सक्रिय हो जाएगा।

$199.99 के एक बार के भुगतान से सभी स्तर और फ़ीचर हमेशा के लिए अनलॉक हो जाते हैं, कोई बार-बार शुल्क नहीं।

सभी खरीदारी Apple या Google द्वारा प्रोसेस की जाती हैं, इसलिए रिफ़ंड भी सीधे वही संभालते हैं। iOS पर, reportaproblem.apple.com पर रिफ़ंड का अनुरोध करें। Android पर, खरीद के 48 घंटों के भीतर अपने Google Play ऑर्डर हिस्ट्री से अनुरोध करें, या उसके बाद Google Play सपोर्ट से संपर्क करें।

Settings > Account > Reset Progress में जाएं। इससे आपका पाठ इतिहास और स्कोर मिट जाते हैं, लेकिन आपका अकाउंट और सब्सक्रिप्शन सक्रिय रहता है।

Settings > Account > Delete Account में जाएं। यह हमारी गोपनीयता नीति में बताए अनुसार 30 दिनों के भीतर आपके अकाउंट और व्यक्तिगत डेटा को स्थायी रूप से हटा देता है।

साइन-इन स्क्रीन पर "Forgot password?" पर टैप करें और अपने ईमेल पर भेजे गए रीसेट लिंक का पालन करें। अगर आपने Google या Apple से साइन अप किया है, तो उसी प्रोवाइडर से साइन इन करें।

अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें, फिर ऐप बंद करके दोबारा खोलें। अगर आपने पाठ को ऑफ़लाइन उपयोग के लिए डाउनलोड किया था, तो उसे पाठ स्क्रीन से फिर से डाउनलोड करें। अब भी समस्या है? अपने डिवाइस मॉडल और ऐप वर्ज़न के साथ हमें ईमेल करें।

ऐप को फ़ोर्स-क्लोज़ करके फिर से खोलें। अगर इससे मदद न मिले, तो अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें और सुनिश्चित करें कि आप App Store या Google Play से GermanLing का नवीनतम वर्ज़न इस्तेमाल कर रहे हैं।

एक संक्षिप्त विवरण, अपने डिवाइस मॉडल, और हो सके तो स्क्रीनशॉट या स्क्रीन रिकॉर्डिंग के साथ support@germanling.app पर ईमेल करें। इससे हमें जल्दी समाधान करने में मदद मिलती है।